(中央社記者程啟峰高雄22日電)陸客自由行上路,高雄市飯店及百貨業者紛紛摩拳擦掌,擴展服務面向搶客,業者也花招百出,大搶陸客自由行商機。
高雄義大皇冠假日飯店迎接陸客自由行,今天於高鐵左營站設櫃,提供飯店Checkin、主題樂園門票販售、免費接駁等服務搶客,一貫流程作業讓旅客下高鐵就能一次搞定,不需再為住宿、交通等問題傷透腦筋;義大世界吉祥物到場助陣,慶祝飯店櫃台開張。
義大開發公司總經理楊濟華說,公司看好來台自由行陸客消費實力,日前已赴北京舉行推介會,結合義大世界主題樂園、飯店、義大醫院健診等,向北京業者及媒體行銷義大世界短期套裝旅遊。公司另推出多種優惠吸引陸客。
高雄漢來飯店也不遑多讓,提供陸客到高雄景點、機場、高鐵站來回接駁服務,並推出特色台菜饗陸客,讓陸客能品嚐道地台灣味美食,業者還在客房提供以台灣圖形做成的「寶島奶黃酥」及國宴鳳梨酥供入住陸客試吃,意購者還可享配送機場服務。
金典酒店則為陸客推出「貼身管家」服務,包括贈送客製化個人名片並提供台灣號碼手機,方便來台陸客聯絡台灣朋友,業者也提供飯店人員陪同導覽高雄景點、介紹高雄特色小吃,入住陸客還可免費上74樓觀景台,一覽高雄港都全景。
搶攻陸客自由行商機,百貨業也不落人後,統一阪急百貨高雄店表示,過去來台陸客團受限於「團進團出」,陸客消費量實在有限,開放陸客自由行後,陸客購物時間不再受限,對百貨業者可說是一大利多。
阪急高雄店說,過去陸客以購買國際精品、化妝品、服飾、珠寶、居家用品居多,為搶攻陸客自由行商機,阪急高雄店推出退稅滿額禮、簡體字文宣外,為提升服務廣度,今年4月百貨專櫃人員開始學習大陸旅客慣用語,盼能拉近陸客距離,進而掌握陸客喜好,更貼近陸客需求,陸客銷售平均業績也因此有近3成的成長。